70 Years of My Life

삼성전자 가전부문의 경험 (1)

　

　

　

이렇게되어서 삼성의 가전부문으로 자리를 옮겼는데, 가전은 반도체에 비해 규모도 월등히 커서, TV, Video, Audio, Microwave Oven, 냉기 (Air-con/Heater), 냉장고, Computer, Monitor (Computer Monitor) 등등이 모두 상무/전무가 사업부장이되어 독립된 사업부로 되어있었고, 이에따라 각자 독자적인 설계/생산/품질 부서들을 갖이고 있어서, 상대해야할 부서가 많고, 전 종업원수도 45,000명이나 되어 방대한 조직이었다. 이러다 보니, 내가 가기 전부터 사장 직속의 전사적 품질부서로 “품질경영쎈터"라는것이 있어, 20여명의 인원이 일하고 있어, 주로 전사적 품질방침이나 기준을 정하고, 각 사업부의 제품을 쌤플링하여 정밀 검사를 하면서 감시하고, 일제를 시장에서 사다가 그들의 품질수준을 첵크하는 일들을 하고있었다. (후에는 약 40명수준까지 증원 됐었다.)
그래서 내가 이 품질경영쎈터장이 되어 일에 착수했는데, 첫 출근하는 날 관리본부장(전무)이 월급인상폭이 너무커서, 삼성에서 유례가 없었으니, 조정 좀 하자고 했다. 그래서 강회장에게 한 말을 그대로 되푸리하고, 강회장이 OK한 사항이니까, 강회장하고 얘기하라고 했드니 다시는 더이상 말이 없었다. 이래서 월급을 한번은 많이 올렸지만, 그후 4년동안 또 다시는 안올려 줬고, 나도 치사해서 더이상 말을 안꺼냈으니까, 10년간을 통산하면 그게 그것으로 끝났던것 아닌가 싶었다.
그러나, 이미 반도체에서 해놓은 성과가 삼성전자내에서는 널리 알려저 있었고, 내뒤에는 강회장의 빽이 있다는 사실도 알고 있었기 때문에, 여기서도 사장 이하 아무도 내가 하는일에 간섭하는 사람도 없었고, 이곳은 반도체보다도 더 일본식 사고가 강한곳이어서, 나이 많은 덕도 많이 보았다. 이래서 여기서도 반도체에서와 같은 품질개선 3개년계획을 세우고, 멋있는 이름 붙이기를 좋아하는 사람들을 위하여 이것을 QIP (Quality Innovation Project)라고 이름 붙여, 실행에 들어갔다.
그외에는 각사업부의 품질회의에 최대한으로 참여하여, 사업부장 이하 전 간부들의 세뇌 작업을 했고, 그 외에도 각 사업부 별로 한달에 한번씩 부과장 간담회를 소집하여, 그 사업부와 전사의 QIP 진행 현항도 알려주고, 의견도 듣고, 되도록 부드러운 분위기를 만들기 위하여 여기서도 함께 담배도 피우라고 하고…. 이래서 가전 근무 4년동안에 간담회 한것만도 500번이 넘었다.
우선 QMC (Quality Management Center 품질경영쎈터) 사원부터 약 한달간, 거이 매일같이 간담회 형식의 회의를 통하여 내 경영철학과 표준작업의 중요성을 역설하면서 QIP의 기본정신을 주입하였고, 여기서도 Line Audit 방법을 교육하면서 QMC의 과장이하 전원을 Auditor로 훈련시켜, 각 사업부마다 2-3명씩 Auditor로 배치하고, 이사람들을 고의적으로 분기에 한번씩 사업부를 순환 배치하여, 형평성을 유지하므로서 어느 특정 사업부의 불만이 나오지 않도록 노력했었다.
여기서 일제 품질이 왜 좋은가를 설명했는데,
"일본인들은 예로부터 시각에 대하여 예민한 국민성이라, 일본인들이 식당에서 여러 사람분의 식사를 갖어오는것을 보면, 스시나 사시미를 놓으면서 모든 사람 접시에 음식의 하나 하나가 똑같은 위치에 똑같은 방향으로 아름답게 놓는것이 습관화 되어있었다. 이런 국민성이 오늘의 균일 품질을 만드는 기본 정신이 된것이다. 이래서 일본 음식은 눈으로 먹는다는 말이 있는데, 우리나 중국 음식은 맛과 양으로 먹었기 때문에, 아름다움과 균일성에는 전혀 관심이 없었다. 우리는 이런 일본인들의 국민성을 최소한 양산 제품 만드는 데에서는 배워야 한다"고 역설했었다.
이런것 외에는 반도체에서 한 일을 그대로 반복한 것이므로, 같은 얘기를 반복할 필요는 없겠고, 그결과 QIP가 끝난 3년후에는 대부분의 사업부 제품이 일제와 거이 비슷한 품질 수준까지는 개선이 되었지만, 일제 이상으로 좋아젔다고는 말할수 없었다. 그래도 1992년에 있었든 품질 문제의 상당 부분이 없어젔고, 고객에게 일제와 같은 수준이라고 자신있게 얘기할수는 있게 되었었다. 이 QIP는 그후에도 이름은 없어젔지만, 하나의 Routine Process로 정착되어 계속하여 진행되었고, 삼성 가전 제품의 품질은 내가 떠난 후에도 계속 향상된것으로 안다.
수원공장에 근무하면서 가장 재미있었든 Hit 사건은(?) 비서실 이사의 QMC 방문 사건이었다. 이것은 내가 삼성에 있었든 10여년 기간중 유일하게 삼성 비서실 사람을 만난 경우였는데, 하루는 비서실 이사가 나를 찾아와서, 일본 제품의 품질 데이타를 갖이고 있느냐고 물었다. 그래서 우리가 시장에서 몇대씩 사다 시험해 본것은 있다고 했드니, 그것이 아니라 일본 공장의 사내 데이타가 있느냐는것이었다. 그래서 그것은 어느 회사나 사외비의 비밀인데, 그것을 어떻게 입수하느냐고 하니까, 그것이 있어야 비교가 되고, 그래야 우리가 어떤 위치에 있느냐를 알수 있지 않느냐? 면서 그것을 꼭 입수해야 한단다. 하기야 “지피지기하면 백전백승하고…”라는 손자 병법은 예로부터 들어 알고 있지만, 남의 회사 비밀 문서를 훔처오라니…. 비서실 특성으로 하도 웃기고 있어서, 슬그머니 화가 나기에,
"나는 몇십년 공장경영 하면서, 남이 어떠냐? 에 신경 써본일 없다. 우리가 일제 보다 형편 없이 못하다는 데이타가 있은들, 우리 기술이나 능력이 그것뿐인데, 하루 아침에 우수해질수도 없을테고, 우리가 일제보다 십배 좋다는 결론이 난다고 이제 품질 향상 더 안하고 품질부서 해체할거냐? 그저 언제나 우리의 최선을 다하여 꾸준히 품질을 향상 시킨다는것이 내 철학인데, 비서실에서 그렇게 생각한다면, 낸들 어떡하겠느냐? 나에게 한 20명의 엘리트 사원을 배치해 달라. 내가 미국 CIA와 특별 계약을 맺어 한 일년 동안 훈련시킨 후에, 일본 가전 제품 각사에 비밀 침투시켜, 그 비밀 서류를 모두 빼오겠다?"
라고 말했드니, 이친구 얼굴이 붉으락 푸르락 어쩔줄을 몰라하다가 가버렸다. 비서실 이사면 왠만한 사장도 벌벌 떠는 삼성에서, 건방지게 전무가 이런 소리를 했으니 오죽했겠나? 옆에 동석했든 QMC 이사나 부장들도 어안이 벙벙하여 말을 못하고 있기에, 내가 내일 출근 안하면 모가지 짤린줄 알라고 했는데, 그후에 다시는 아무소식도 없었다. 아마 비서실 이사가 시시한 전무한테 당한것이 창피하여 비서실에 가서는 말도 못꺼냈든것 아닌가 싶었다.
가전은 워낙 제품도 많고 그여러 제품에 쓰는 부품도 많은데, 이 부품들이 결국은 제품 품질로 직결되는것이어서, 부품 납품업체의 품질도 큰 문제였다. 그중에는 삼성전자의 바로 옆에 위치한 삼성전기(각종 다양한 부품생산)와 경상도 양산 통도사근처에 있는 삼성전관(TV용과 모니터용 부라운관 생산) 이있어 이들을 최소 한달에 한번씩은 찾아다니며 개몽하고 다녔고, 그외에 구미에는 전화기(휴대전화 포함)공장이 있어 구미도 많이 갔었다. (구미공장은 반도체소관으로 반도체 때에 갔었든것도 같은데, 반도체 소관이었든지?, 가전소관이었든지?, 이상하게 이것만은 확실한 기억이 없다.)
그외에 외부 업체가 무진장 많아, 그중 대표적인 수십개사가 星電會라는 친목단체에 가입되어 있었는데, 한번은 삼성이 전부 비용을 부담하여, 성전회 회원사의 사장들과 임원들을 모두 제주 신라호텔에 초청하여 5일간 숙박시키면서 Workshop을 한일이 있었다. 성전회 회원사 전부를 초청하려니까, 인원이 많아, 4-5주는 계속되었는데, 나보고 품질강의를 맡아 달라고하여 4-5주를 매주 제주도에 갔다 왔었고, 마지막주에는 집사람도 데리고 가서, 강의는 하루만 그것도 한두시간만 하면 됬었으니까, 몇일 더 묵으면서 함께 놀다가 왔다. 여기서 역시 표준작업의 중요성을 역설하고, 일본 제품이 품질이 우수한 이유를 설명하면서,
"당신네들은 지금 동종부품의 국내업체 끼리 경쟁하고 있다고 생각하겠지만, 삼성은 지금 일제와 세계 무대에서 경쟁하고있다. 여기서 삼성이 이기려면 별수 없이 품질이 그들보다 좋아야하고, 그럴려면 부품품질이 일제보다 못해서는 살아 남을수가 없다. 그러니 삼성이 좋든 싫든 국내품질이 시원찮은 부품은 살수가 없고, 당신네들 품질이 나쁜것은 싫어도 일제를 사와야하기 때문에 당신네들은 실질적으로 일본과 경쟁하고 있는것이다. 이것은 앞으로 삼성제품의 품질이 향상될수록 더 심화될것이고, 이것을 깨닫고 품질을 향상하는 회사는 살아 남을 것이고, 눈앞의 이윤만 챙기고 그렇지못한 회사는 견디기 어려울것이다. 지금 혁신을 못하고 지금같은 경영을 계속한다면, 10년내에 여기 앉아있는 여러분들 회사의 80-90%는 문을 닫아야 할런지도 모른다.”고 협박을 했는데, 휴식시간에 좋은 말씀 들었다는 사람들이 많이 있었다.
가전에 있는동안에, 큰 사건은 뭐니뭐니해도 이건희회장의 “신경영"이 아니었나 싶다. 이회장은 일본서 고등하교까지 다녔고, 그후 미국서 대학을 다녀, 부친인 이병철씨와는 달리, 상당히 개화된 사람이었다. 나도 이회장 특강을 몇번 들어 봤는데, "신경영"의 핵심은 국제화 (Globalization)로, 앞으로는 국적없는 회사가되어, 삼성 임원중에는 모든 국적의 유능한 인제가 참여해야 한다고 역설하고, 필요하다면, 삼성본부가 미국이든 유럽이든 어디에든지 이동하여야 한다고 설파했었다.
이것은 내가 사원들에게 “이제 대한민국이라는 나라는없다. 지국상에는 지구국이라는 하나의 나라만 존재하고, 한국은 지구국 아세아도 대한군에 불과하다. 국수주의를 버리고, 세계인으로 모든생각을 하라. 나는 대한민국의 반역자도 아니지만 애국자도 아니다. 나는 국적없는 세계인 (Cosmopolitan) 이다.”라고 항상 얘기하든것과도 일맥상통하여 많이 공감이 갔었다.
이"신경영"을 위하여 삼성이 돈도 많이 썼다. 삼성의 임원은 물론이고, 간부 전체가 몇번씩 삼성연수원에서 교육을 받았고, 삼성그룹 임원 전체를 미국, 유럽, 일본등 전세계로 끌어 내어 외국에서도 회장의 강의를 여러번 했으니 그 비용이 얼마나 들었는지 모르겠다. 한번은 미국 L.A. 로 삼성전자의 사업부장들을 전부 불러내어, 자기네가 만든 제품을 사오라고 했다는데, 수출을 많이 했다고 생각했었는데 막상 미국시장에서 아무리 자기 제품을 찾아도 상점에 진열된것이 없어, 애를 먹었다고 한다. 이래서 사온것들을 일제와 함께 진열해놓고, 품평회 같은것을 하며 비교 검토를 시켜, 삼성제품이 얼마나 일제에 비해 설계면이나 제품 품질면에서 뒤떨어젔는지를 실감하게 하였다한다.
그러나 이신경영의 일환으로 시작된 소위 “74제"라는것은 완전히 코메디로 끝났다. “74제"란 아침 7시에 출근하여 오후 4시에는 꼭 퇴근하라는 지시였다. 그러나 몇십년을 일요일도 없이 밤늦게 까지 근무해온 습성이 그렇게 쉽게 없어지는것이 아니었다. 처음에는 이를 강행하여, SBS (Samsung Broadcasting System)라고 사내방송 Camera Men이 오후4시 정각부터 각 사무실을 돌면서 사진을 찍어 방송하는 바람에, 본관의 10여층 건물에 근무하는 전사원이 4시 정각에 한꺼번에 엘레베이터에 몰려, 엘레베이터는 탈 생각도 못하고 10여층을 계단이 빽빽하게 걸어 내려오는 넌센스도 있었고, 공장에서는 4시에 일단 퇴근했다가 한두시간 후에 다시 회사로 기어들어와 여전히 밤늦게 퇴근하는 코메디도 많았다.
이렇게 구지 늦게까지 있게된데는, 오랜 습관도 있고, 오후 4시라면 해가 아직도 중천에 있는 환한 대낮인데, 이런 시간에 집에 돌아가니까, 동네에서 실업자로 오인 받을까봐 일찍 집에를 못가겠다는 사람도 있었고, 젊은 사원이나 계장급 정도까지, 총각이나 비교적 신혼 가정은 그래도 좋다고 했지만, 과장급이상으로 나이든 사원들은, 부인이 만날 늦게오는 남편덕에 늦게까지 잘 놀러다니다가, 갑자기 남편이 일직 돌아오니까 늦게까지 나돌아 다니지를 못하여 불평이 많아서 집에를 일직 못간 사람도 많았다고한다.
이래서 어떤친구들은 가다가 다방 같은데에 들러 몇시간식 노다거리다 돌아갔다는 일화도 많았다. 결국 이것은 몇달동안 회사안을 시끄럽게만하고 시지부지 끝나고 말았다. 이런것은 서서히 바꿔 나가야하고, 오히려 “74제"보다는 남들과 같은 “85제"를 했드라면 좀 낳았을런지도 모르겠는데, 퇴근후의 시간을 활용하여 자기개발을 하라는것이 회장의 의도였지만, 부작용만 잔뜩 이르키고, 용두사미로 끝나 버렸다.
이 "신경영"은, 내가 보기에는, 정신적 혁신의 계기가 되어 약간의 성과는 있었다고 보겠지만, 결국은 거대한 삼성의 황제폐하께서 기발한 아이디어를 내어, 온천지를 뒤흔들고 막대한 돈과 시간과 노력만 낭비한 결과가 된것으로 밖에는 보이지 않았다. 이런 대 변화를 이르키려면, 자신부터 솔선 수범 해야할텐데, 전 사원 보고는 “바뀌어라. 바뀌어야 산다.”고 변화를 강요해 놓고, 황제폐하 자신은 하나도 안바뀌었으니 될턱이 없었다. 신경영을 떠든지 반년쯤 후에, 삼성의료원에 정기검진 (Annual Check-up)을 하러 갔었는데, X-Ray를 찍고 다음 장소로 갈려고 방을 나오려니까, 회장님이 지나가시니까 조금 기다렸다 나가란다. 회장이 지나가면 지나갔지, 회장이 지나간다고 환자가 복도도 못걸어 간다면, 황제페하의 군림하는 버릇은 여전하다고 할수밖에… 정말 웃기는 쑈였다.
인간의 머리를 바꾼다는것은 장기간에 걸친 꾸준한 노력이 있어야하고, 옛날에 어떤 사람이 에디슨에게 사람들의 사고를 바꾸는 가장 빠른길이 뭐겠느냐고 물었드니, 3세대만 기다리는것이라고 했다는 일화도 있고 (3세대가 지나면 지끔 살고있는 사람이 모두 죽을 테니까), 표준작업 하나를 반도체 사업장 한군데에 정착시키는데에도 3년으로는 부족했었는데, 이렇게 큰 일을 삼성 전체에 정착시키는것은, 아무리 회장 힘으로 할려고 했어도, 반년 일년의 일과성 노력으로는 애당초 될일이 아니었다.
이래서 몇년이 지난후에, 내가 삼성을 떠날 때까지, 회장이 그렇게 세계화를 떠들었어도, 외국인 임원이 들어섰다는 얘기도 들어본일 없고, 원래 국제특허 담당으로 있든 단한명의 미국인 임원이 대우가 좋아젔다는 소리도 못들었고, 수많이 외국에 세운 지점이나 공장의 총책임자가 현지인으로 바뀌었다는 얘기도 못들었고 (KMI TMI경우처럼), 삼성의 Globalization의 원뜻은 무엇이었든지? 내가 떠날 무렵에는 언제 그런일이 있었느냐? 식으로 아무것도 변한것 없이, 그저 여러사람의 기억으로만 남고 말았다. 국제화를 위한 연수원 교육도 많었는데, 여기서 가르친것 중에 하나가, 밥먹을 때에 Knife와 Folk는 어떻게 쥐고…. California에서는 통하지도 않는 정통 영국식 식사법이었다. 이런것 몰라도 오히려 “지구국 아세아도 대한군…..”이나 백번쯤 외우는것이 오히려 국제화의 첩경이 아니었을런지?
이러면서 전 사무실에 금연령이 내려 사무실에서는 담배를 못피우게 했다. 이것은 신경영의 일환은 아니었지만, 이것도 황제폐하의 지상 명령이라 사무실에서 잿터리가 순싯간에 사라젔었다. 그러나 나만은 정 담배 못피우게 하면 회사를 고만두겠다고 뻐텨, 내 방에만은 잿터리가 그대로 있었고, 이것이 말썽이 된 일도 없었으니까, 그저 뱃장만 있으면 말을 안들어도 되었나보다. 어쨋든 조동인 전무는 이래 저래 삼성의 말썽꾸러기였다.
반도체에서는 고객방문하고 다니느라 해외여행을 많이 했지만, 가전에서는 고객이 일반 소비자이기 때문에 고객방문은 필요었었고, 그대신 해외공장이 많아 역시 해외여행이 많았다. 이들 공장들을 방문하여 대개 한곳에서 일주일 정도, 길게는 2-3주일 까지도 있었고, 자주 간다고 해봤자 분기에 한번 정도가 고작이었기 때문에, 본격적으로 표준작업을 본사에서 하는것 같이 추진할수는 없었지만, 품질의 중요성과 표준작업의 필요성을 강조하면서, 우선 Line을 돌아다니며 현장의 잘하는점과 잘못된점을 비데오 카메라로 찍어 직접 보여주면서, 개선할점들을 실감시켰다. 이들의 품질이 얼마나 개선 되었는지를 숫자적으로 파악할수는 없었지만, 또 가달라는 서업부장도 여럿 있었고, 현지에서도 가는곳마다 많은 도움이 되었다고 환영을 받았으니까, 무엇인가 도움은 준것 같았다.
유럽에는 영국 중동부의 Winyard라는곳에 삼성의 주력 제품인 TV공장이 있어 자주 갔었는데, 영국의 실업률이 한참 높아서 불경기에 시달리든 시기여서 (지금도 그렇지만), 외국인 투자를 대환영하였었고, 한번은 금성사가 새로 겨우 종업원 6-700명의 공장을 세웠다고, BBC가 하루 종일 시간마다 반복해서 뉴스로 방송하는것을 들은일이 있었다. 이래서 삼성이 그들이 새로 마련한 Winyard 공업단자 내에, 전에는 근처에 있든 TV공장을 확장해서 옮기고, 추가로 Microwave Oven공장을 세워서 준공식을 하는 자리에는, 엘리자베스여왕이 참석하는 영광이 있기도 했었다. 이래서 삼성이 영국에서는 큰소리치는 회사였는데, 내가 삼성을 떠난후에 영국에서 공장을 전부 철수하여, 런던지점 친구들이 얼굴을 못들었었다고 한다.
영국에서 재미있었든 얘기는, 그곳 주재원 말이, 교통법규를 안지키고 운전을 하면 경찰보다도 할아버지들이 더 무섭다고 한다. 난폭운전을 하는것이 이 할아버지들의 눈에 띠면, 끝끝네 딸아와서 한시간도 좋다고 설교를 하여 학질을 뗀다고 한다. 신사 나라 영국에서나 있을법한 얘기였다 (한국에서 할아버지가 이러면 어떤 일이 생길까?). 또 영국하면 광우병이 시작된곳으로, 한번은 광우병뿐 아니라 돼지도 뭔가 그런병이 있다고, 소고기 돼지고기를 전부 기피하는 현상이 있었고, 한국식당에 갔드니, 불고기는 있어야겠고 소고기 돼지고기는 못쓰겠고, 생전 처음으로 닭고기 불고기를 먹어본일이 있었다.
영국은 워낙 골프가 보편화 되어있어 골프 코스도 많고, 삼성의 주재원들도 다른 어느 나라 보다 골프들을 많이 첬었다. 이래서 영국에서는 주말에 골프도 많이 첬고, 바닷가에는 Scotland식의 Links course가 많아 Links course 골프도 여러번 첬었는데, 이 Links course라는것이 나무가 하나도없이 갈대만 우거저, 내가 가는 Fairway도 잘 안보이고 곳곳에 깃대만 꽂혀있어, 한참 치고가다 보니 남의 깃대를 향하여 남의 Fairway를 가고 있었든일도 있었다. 또 영국에는 비가 많아 비 맞으며 친 날이 많았다. 한번은 치다보니 비가와서 장갑이 너무젖어, 스윙을 했더니 공은 수십 메터도 안가고, 클럽이 손에서 미끄러저 빠저 나가면서, 공보다 더 멀리 날라가는 바람에 황당했든 일도 있었다.
또한번은 어떤 고급 코스에 갔었는데 아침에 나가서 치고나니 두시가 넘었다. 배는 고픈데 클럽 하우스에 가서 점심을 먹으려니까 정장이 아니면 못들어 간다고 했다. 이것이 신사 나라를 자처하는 영국식인지는 몰라도, 골프치는 놈들이 정장 갖이고 골프치러 오라는 얘기인지? 규정이 그렇다는데야 규정 잘지키는 우직한 나라에서 싸워서 될일도 아니고, 배는 고프고, 할수없이 동네를 찾아갔드니 식당마다 두시면 점심 시간이 끝났다고 점심을 파는데가 없었다. 정말 기가차서 뭐 이런나라가 다있느냐고 불평을 했었는데, 한군데서 다행이도 주인이 우리 사정을 듣드니, 불상해서 간단한 쌘드위치를 만들어 주어 기아 선상에서 겨우 빠저나온 일도 있었다.
기왕에 골프얘기가 나왔으니, 한번은 독일의 Frankfurt에서 겨울에 골프를 치는데, 날씨가 좋지 않았다. PAR-5의 긴 홀이었는데, Tee ground에서 Tee-off 할 때에는 하늘에 그래도 푸른 하늘도 꽤 있었는데, 두번째 샷을 할때에는 가랑비가 오기 시작하고, 세번째 샷을 할때에는 비방울이 굵어지드니, 그린에 가까워지니까 눈이오기 시작했고, 그홀을 끝내고 나오니까 눈도 멎고 다시 파란하늘이 보여, 500m정도를 지나는 15분내외 동안에 모든 날씨를 모조리 경험한 일이 있었다. 유럽의 날씨는 이렇게 급변할 때가 많단다.
Spain의 Barcelona에는 VCR공장이있었는데, 이공장의 현지사장은 삼성의 해외공장중 유일하게 Dr. Blasi라는 현지인이었다. 이 양반이 내가 가면 되게 반가워 했는데, 우선은 영어를 자유롭게 하니까 그것이 제일 좋았든것 같았다. 그래서 나만 가면, 저녁마다 Barcelona의 제일 좋은 식당만 골라서 데리고 다녔는데, Spain 음식은 왜 그렇게 소금을 많이 뿌리는지 “No Salt”소리를 수없이 해도 그래도 짰었다. 한두번 그의 집에도 초대되어 갔었고, 식구들과도 친해저, 삼성을 고만둔 후에도 e-mail이 왔다 갔다 했고, 작년에는 내외가 이곳에 왔기에 이근처를 데리고 다니면서 구경도 시켜주었었다.
Barcelona가 있는 Spain의 동북부는 원래 Catalunya라고해서 독립국가였는데, Spain이 점령해서 Spain의 일부가 되었다면서, Catalunya에 대한 자부심이 무척 강했고, Spain을 싫어해서, 자기 아들 딸들을 불란서에 보내서 교육했다고 했다. Spain에 왔으니 투우와 Flamingo춤을 보고싶다고 했는데, 그것은 Spain관습이지 Catalunya관습은 아니라면서, 되도록 피하려고 했고, 결국 Flamingo춤추는데는 한번 가서 구경했지만 투우는 끝끝네 못봤다. 유럽에서 영국을 제외하고는 골프는 별로 안처서, Spain은 그렇게 자주갔지만 골프는 Barcelona의 영업 현지법인 법인장과 함께 딱 한번 처 봤다.
삼성은 고 이병철회장이 사람이 제일 중요하다고 하도 강조하여, 인재교육에는 돈을 많이 썼었다. 가장 놀라운것은 지역전문가 프로그램이라는것이 있어, 일년에 2-300명 씩에게 5만불식 주고, 세계각국 어느 한 나라에 가서 5년간 자기 마음데로 그돈을 쓰며 살다 오라는 아주 관대한 프로그램이 있었다. 무슨 특별한 목표를 준것도 아니고, 그돈을 어디에 썼건 따지지도 않았었다. 파견된 나라도 잘 알려진 미국 일본도 있었지만 그보다는 오지가 많았고, 베트남, 남미, Africa등지까지 전세계에 없는 나라가 거이 없을 정도였다. 아마 이런 관대한 프로그램은 삼성 밖에 없었을것이라고 생각되는데, 이래서 그나라 말도 배우고, 역사 지리 습관도 배우고, 사람도 사귀어 그나라 전문가가 되어서 돌아오라는 프로그램이었다. 한번은 Barcelona에 간 김에 주말에 Madrid를 가서 이 지역전문가의 안내로 그일대를 구경을 했는데, 그들의 관광 안내는 정말 아는것도 많고, 어느 관광회사도 흉내낼수 없는 최고급 안내였다.
이외에도 주재원이 자기차로 한번은 Barcelona를 떠나 불란서의 지중해 연안에 유명한 칸느, 니스, 모나코까지 다녀오기도 했는데, 그렇게 좋다는 니스도 California나 Florida 해변만은 못하다는 인상이었다. 단지 북해는 너무 춥고 흐리고 비오는 날이 많다 보니까 니스가 그렇게 유명해진것이 아닌가 싶었고, 모나코의 카지노에도 들어가 봤는데 라스베가스는 고사하고 Nevada의 제일 작은 Lake Tahoe만도 못해서 실망했었다. 단지 색다른 유럽 도시라 그런데로 볼만은 했고 재미있었지만….
유럽에는 또 항가리의 부다페스트 근교에 TV공장이 있었는데, 동구권의 문이 열리면서 삼성이 제빨리 일본에 앞서 이곳에 진출하였고, 이 공장의 법인장이 유난이 PR에 힘을 들여, 항가리에서는 일본의 쏘니나 파나소닉 보다도 삼성 제품이 제일 좋다는 인식이 강하게 들어가 있었다. 우선 부다페스트로 향하는 비행기 속에서, 삼성 마크가 들어있는 내 혁대의 버클을 보고, 옆의 승객이 삼성에 있느냐?고 말을 건네와 놀랐다. 무슨일을 하느냐니까, 전자업과는 동떨어진 직업이었지만, 삼성을 아느냐니까 항가리에는 삼성 모르는 사람이 없다고 했다. 과연 부다페스트에 도착해 보니, 공항의 카트도 삼성 마크 일색이었고, 우리의 잠실체육관 같은 스타디움의 꼭대기에 삼성 마크가 크게 세겨저 있었다. 그동안 매년 한번씩 전 국민 마라손을 주최하면서 수만개의 삼성마크가 들어간 티셔쓰를 만들어 전 참가자에게 주었고, 서울대학교 같은 제일 유명한 대학에 장학금도 내놓았다한다.
항가리는 옛날에 징기스칸의 침공으로 한동안 몽고의 점령하에 있었기 때문에, 그영향이 많이 남아있었고, 이름은 잊어버렸지만 식당에서 소고기 슾을 하나 시켰드니, 한국의 육계장과 완전히 똑같았다. 부다페스트는 원래 “부다"라는 시와 “페스트"라는 시가 다늅강 상류를 사이에두고 따로 있었는데, 이것이 합처저 “부다페스트"가 되었다고 하고, 페스트시에서는 한때 흑사병이 퍼저 거이 전시민이 전멸하다시피 했는데, 흑사병을 페스트라고 하는 이유가 이 페스트시에서 유래했다고 한다. 그런데 이곳에서 제일 놀란것은, 저녁에 라인강에 떠있는 유람선을 탔드니, 좌석 앞에 열댓개의 Jack이있어, Headphone으로 각각 다른 나라 말의 설명을 들을수가 있게 되어 있었는데, 동양어로는 중국어도 없고 일본어도 없고 오직 한국어만이 있었다. 이것도 삼성의 명성 덕택이기도하고, 한국인 관광객도 많이 찾아온다고 들었다. 라인강/다늅강은 마치 독일의 강인것처럼 알려저 있지만, 여기서가 가장 아름다웠다.
미주 쪽은 San Diego에서 바로 국경하나만 넘으면되는 Mexico의 Tijuana (티유아나)에 TV공장과 삼성전기의 부품공장이 있어, 거기도 일년에 두세번은 갔었는데, San Diego는 L.A.에서 더 가깝지만, 언제나 San Francisco공항으로 와서 애들도 만나보고, 친구들도 만나보고 하루이틀 있다가 San Diego로 내려갔고, San Diego의 호텔에 묵으면서 매일 자동차로 출퇴근을 했었다. (주재원들도 집은 모두 San Diego에 살고 있었다.)